In veel gemeenten is een huisvestingsambtenaar de centrale contactpersoon voor alles wat met wonen te maken heeft. Zo’n functie biedt duidelijke voordelen, vooral voor kwetsbare inwoners. "Een huisvestingsambtenaar zorgt voor expertise, een sneller en persoonlijker contact, een beter gecoördineerd woonbeleid en een belangrijke signaalfunctie", stelt gemeenteraadslid Diego Denie (Vlaams Belang).

Toch heeft de gemeente Brakel geen huisvestingsambtenaar. Schepen Bart Morreels (Broakel 2.0) noemt zo’n functie "overbodig" en stelt dat de bestaande diensten voldoende functioneren. Maar de praktijk wijst anders uit.

Denie: "Ik werd benaderd door een inwoner die na een maand nog steeds geen antwoord kreeg op een specifieke woonvraag. Hoelang duurt het gemiddeld om een simpel antwoord te krijgen? Dat toont aan dat de dienstverlening op dit vlak tekortschiet."

Volgens Denie zou een huisvestingsambtenaar niet alleen de wachttijden verkorten, maar ook zorgen voor een betere opvolging en een toegankelijk aanspreekpunt voor alle inwoners. "Het is duidelijk dat er hier iets hapert. In plaats van het probleem te erkennen en aan te pakken, wordt het eenvoudigweg afgewimpeld."